暖氣管漏水怎麼辦 北京供暖季節第一時間上門維修

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“您放心,我們馬上讓供熱單位到您傢中查看,爭取解決問題,請您傢中留人,供熱單位會與您聯系。”孫新軍回應道,掛瞭電話,他轉過頭吩咐工作人員:“迅速聯系供熱單位查看,這是地址和聯系方式,爭取今天解決問題。”話音未落,電話又響瞭,孫新軍趕緊抄起話筒:“您好,這裡是12345熱線”……跟北京裝修網一起來看看具體的情況吧!

相鄰坐席上,市供熱辦主任王愛民也在接熱線,“您住房山區到現在還沒熱我馬上和區供熱辦聯系,讓供暖單位上門檢查維修,請您放心。”王愛民邊接聽電話,邊在本上記錄,本上已記錄瞭6個來電,5個與供暖有關。

……

11月7日試供暖開始後,北京市非緊急救助服務中心12345熱線400餘個坐席24小時接聽市民來電,截至目前,接聽的供暖報修電話已超過12萬件。昨天,市城管委主要負責人也值守熱線,為市民服務。昨日9時30分至11時30分,12345共接聽相關咨詢電話3724件,環比前一日的5171件減少瞭28%。

孫新軍在返回單位的路上接到瞭反饋電話——“劉先生傢暖氣管漏水處已經搶修完畢,劉先生十分滿意。”與此同時,上午接聽的報修電話均在積極處理之中。 “每到冬季,暖氣熱不熱關系著千傢萬戶,冬日裡的溫暖是大傢的期盼。我們會認真對待每一個來電,及時和供暖單位溝通,第一時間上門檢查維修。”孫新軍說。

據北京裝修網瞭解,從去年開始,主管部門引入數據模式建立市級供熱服務管理平臺,打破市級、區級責任劃分,采取熱線派單對接企業的方式,提高瞭報修效率和質量。平臺能夠實現從居民報修到企業派單,再到維修反饋的閉環信息監管,還能對供熱企業的報修服務質量進行綜合考評。市級報修熱線將12319並入12345,打通12345平臺和熱力集團96069熱線,簡化程序,提高效率。12345和96069熱線接到的投訴情況將按比例打分計入考評,如果差評率居高不下,供暖企業的供暖補貼會酌情扣減。

source:http://bj.zxdyw.com/HTML/2017/11/201711221415591240478.html

空置房暖氣費要交嗎 北京供暖最新相關消息匯總

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北京裝修網瞭解到,昨天,在華能熱電廠三期生產廠房,工作人員正在對運行機組進行巡檢。

華能三期確保城東部供熱

綠樹成蔭、草地環繞,巨大廠房的房頂上,也隻有一根短小精致的方形煙囪,看不到濃鬱的白煙。如果不是西側早已停機備用的一期燃煤車間,很難想到這裡就是華能熱電廠的生產區域。

走進三期燃機車間,兩臺燃氣發電機組和1臺汽輪機發出陣陣轟鳴聲,每小時都會有十多萬立方米的天然氣通過這些機器轉化為電能和熱能,為本市東部地區的千傢萬戶送去溫暖。監控室的大屏幕上,一組組數據不停地跳動——氮氧化物:12.8毫克/標準立方米;二氧化硫:0.9毫克/標準立方米;煙塵:0.7毫克/標準立方米……熱電廠相關負責人興奮地告訴記者,這些參數大大低於燃煤機組的排放水平,甚至比本市排放標準數值還要低近一半。

從2013年開始,大氣環境治理一直是本市重點工作之一。按規劃,本市城區供熱熱源體系將實現東西南北四大熱電中心聯產聯供。2013年至2015年,西南、西北、東北熱電中心相繼建成投運,與此同時,高井、石熱和國華燃煤機組於2014年7月、2015年3月陸續實現關停。今年3月18日,華能熱電廠燃煤機組也如期實現停機備用。至此,本市成為全國首個全部實施清潔能源發電的城市。華能熱電廠三期項目作為東南熱電中心的一項重點工程,截至12日18時已順利通過涉網試驗和168小時試運工作,如期實現建成投產,為四大燃氣熱電中心建設畫上瞭圓滿的句號。

市城管委相關負責人介紹,全市今冬供熱面積達到瞭創紀錄的8.4億平方米,其中城市熱網供熱面積已達1.9億平方米。作為東南熱電中心,華能熱電廠是城市東部熱網的主力熱源,供熱能力占到東部熱網的30%以上。華能三期作為華能一期煤機的替代機組,正式投運後,與配合建設的6臺熱水爐共同承擔瞭東部熱網的供熱保障任務,將繼續發揮主力熱源的支撐作用。三期項目年設計發電量44.91億千瓦時,可服務供熱面積約1550萬平方米。

96069轉派所有報修工單

“您好,這裡是96069服務熱線,有什麼可以幫您”昨天17時許,熱線坐席許雪芃正在接聽熱線。電話那頭是海淀區一位王姓居民,他表示傢中暖氣不熱,屋裡涼颼颼的。許雪芃用鼠標熟練地切換著記錄、查詢和派單頁面,“我已經聯系瞭維修人員,很快會與您聯系。”按要求,用戶打來電話10秒內接聽、1分鐘內派單,許雪芃加快瞭速度,以免耽誤瞭其他用戶電話的接入。此刻,她身邊40多個熱線坐席也是一片忙碌。

從7日試供暖開始,這裡的160位熱線坐席就已進入“戰時狀態”,平均每天要接聽並轉派近6300個報修電話和工單。市熱力集團客戶服務中心副主任何迎納告訴記者,7日零時到昨天12時,96069供熱服務平臺的供熱派單量達到近4.4萬個,其中96069服務熱線接聽2.7萬個,其餘為市級非緊急救助熱線12345轉辦的工單。

“總量比去年同期翻瞭一倍多。”何迎納解釋,去年承接瞭東城、海淀、石景山區的熱線服務後,96069服務熱線今年又增加瞭西城、大興、延慶和通州區的服務業務,全市有7個區的居民都可以撥打96069進行報修。另外,從去年開始,96069熱線平臺與12345熱線平臺對接,負責承接並轉辦12345熱線,“今年本市又把對供熱企業的考核提前到瞭試供暖階段,要求對12345的工單提前轉辦並考核,服務量一下子就提前猛增。”

目前,全市1500餘傢供熱企業已經實現系統互聯,不管是不是熱力集團用戶,96069供熱服務平臺均可以實現報修工單的轉派。

據統計,截至昨日17時,北京市供熱服務平臺自11月7日點火試運行以來,累計處理派發13518件用戶訴求。往年的供暖首日,全市報修電話量將達到峰值,該負責人表示,各供熱熱線已實現24小時值守,要求所有供熱企業24小時處理供熱報修,為市民排憂解難。

正式供暖前下發“升溫令”

據氣象部門預計,伴隨著三四級的北風,從今天起,本市將迎來一次降溫天氣,今夜最低氣溫預計將降至-4℃,預計16日夜間至17日有4級左右偏北風,陣風可達7級左右。寒流來襲,供熱部門早已嚴陣以待。市供熱辦相關負責人表示,供熱部門已與氣象部門“聯動”,從昨日上午就陸續向全市各區供熱辦、大型供熱企業下發低溫預警通知,要求加強應對措施,提高服務質量,隨時調節工況,確保居民傢中室溫達標。

以往,從試供暖到正式供暖會有一周左右時間,居民傢中的暖氣會陸續升溫,到11月15日正式供暖時,居民傢中室溫將達到18℃。“今年為瞭積極應對低溫天氣,我們打破慣例,在正式供暖開始前就下發‘升溫令’,讓所有供暖企業都行動起來,確保明天居民傢中溫度達標。”市供熱辦相關負責人表示。

截至昨天18時,全市1500餘傢供暖企業的3300餘臺鍋爐點火率已達99%。

氣價上浮但供暖價格不變

非居民氣價上漲,會不會影響天然氣供暖價格呢對於市民關心的問題,市發改委昨日晚間通過官方微信公眾號“發展北京”給百姓吃瞭顆定心丸——取暖價格不變。

根據國傢關於天然氣價格改革有關規定和國內天然氣供需形勢,自2017年11月15日至2018年3月15日,上遊供本市非居民用天然氣門站價格上浮9.71%,約0.184元/立方米。而落實到本市,今冬供暖季期間,本市非居民天然氣銷售價格統一上浮0.16元/立方米,供暖季結束後,取消上浮。

市發改委相關負責人表示,面對這一形勢,為減輕社會負擔,經市政府同意,按照企業、社會、財政共擔的原則,疏導和消化上遊氣價上浮影響。影響下遊熱電聯產及供暖企業增加的用於保障居民供暖的用氣成本主要通過財政補貼負擔。

“市民可以放心,本次價格上浮對於供暖價格沒有影響。”相關負責人表示,這次氣價波動有三個“不作調整”,分別是居民用氣價格不作調整,居民與非居民供暖價格均不作調整,另外,學校、養老福利機構、社區居委會、農村煤改氣集中供暖等用氣仍執行居民用戶天然氣價格標準,也不作調整。

房屋空置仍需交納供暖費

供暖季來臨,供暖溫度不達標怎麼辦房屋空置可否免除供暖費供暖單位有責,業主能否拒交供暖費大興法院近日一一釋疑。

在審判實踐中,房屋空置,無人居住、使用的情況十分常見,此種情況導致所有權人不能直接享受供熱服務,因此不願意交納供暖費。法官明確說明——即便是無人居住、不需供熱的房屋,業主仍然應當全額交納供暖費。但是,有特殊情形:根據《北京市供熱采暖管理辦法》規定,具備分戶獨立采暖系統型式的用戶,在不影響其他用戶正常采暖及共用供熱設施安全的前提下,經與供熱單位協商,就暫停供熱時間、交納基本費用等事項達成一致後,可以由供熱單位暫停供熱。但停暖,也不意味著免交供暖費,為保持集中供暖的小區整體熱供應,供熱單位需對小區整體供熱設備的運行和維護支付一定成本費用,所以,業主在暫停用熱期間應當向供熱單位支付基本供熱費用,每個采暖季的基本費用按采暖費的60%支付。

用戶拒交供暖費的主要原因——供暖溫度不達標。對此,法官介紹,此類案件中,業主的勝訴率都比較低,主要原因在於舉證不足。法官提醒業主,當發生供暖季溫度不達標的情況時,業主要註意固定和保留證據,如及時聯系供熱單位或者相關行政監管部門,要求工作人員上門測溫並形成書面的測量記錄,也可以自行委托專業的第三方鑒定機構進行測溫並形成測溫報告,或者委托公證機關公證,這樣在發生糾紛時才能夠更好地維護自身權益。

摘自:人民政協網

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新買的實木家具,擔心划痕的問題,但是又不想鋪厚重的玻璃,用塑料膜也不好,遇到熱的東西就粘,怎麼辦?

家具用什麼擦最好,有了划痕怎麼辦
日常生活中,主婦們常常要對家具進行清潔和保養,以使它們保持亮澤。但是你也許不知道,一些錯誤的清潔保養方法,雖然暫時能讓家具變乾淨,但實際上卻對家具造成了潛在的傷害,隨著使用時間的增加,你的家具便會出現無法彌補的問題。
●抹布干淨
對家具進行清潔保養時,一定先要確定所用的抹布是否乾淨。當清潔或拭去灰塵之後,一定要翻面或者換一塊乾淨的抹布再使用。不要偷懶而一再重複使用已經弄髒的那一面,這樣只會使污物反复在家具表面摩擦,反而會損壞家具的亮光錶層。
●選對護理劑
想要維持家具原有的亮度,目前有家具護理噴蠟和清潔保養劑兩種家具保養品。前者主要針對各種木質、聚酯、油漆、防火膠板等材質的家具,並有茉莉和檸檬兩種不同的清新香味。後者適用於各種木製、玻璃、合成木或美耐板等材質的家具,特別適用混合材質的家具。因此,若能使用兼具清潔、護理效果的保養品,便能節省許多寶貴的時間。
護理噴蠟和清潔保養劑使用前,最好先將其搖勻,然後直握噴霧罐,呈45度角,讓罐內的液體成分能在不失壓力的狀態下被完全釋放出來。之後對著幹抹佈在距離約15厘米的地方輕輕噴一下,如此再來擦拭家具,便能起到很好的清潔保養效果。
此外,抹布使用完後,切記要洗淨晾乾。至於帶有布料材質的家具,如布藝沙發,休閒靠墊,則可以使用清潔地毯的清潔保養劑。使用時,先用吸塵器將灰塵吸除,再將地毯清潔劑少量噴在濕布上擦拭即可。

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新買的實木家具,擔心划痕的問題,但是又不想鋪厚重的玻璃,用塑料膜也不好,遇到熱的東西就粘,怎麼辦?

我們家的家具油漆有霉斑要怎麼處理?有人知道用什麼方法解決

實木家具比較容易受潮氣的侵襲,木材遇濕容易膨脹發霉。因此,平時應將實木家具靠牆部分距離牆面1公分左右擺放,以免在潮濕季節吸收過多的濕氣。此外,應定期為家具打蠟,每隔6-12個月,用專用的家具膏狀蠟為家具上一層蠟。而在上臘之前,應用較溫和的非鹼性肥皂水將舊蠟抹除。
如果遇到實木家具發霉的情況,可先用乾淨軟布蘸點中性清潔劑或家具專用清潔劑清除。然後在發霉的部分輕輕抹上一層家具蠟或家具專用精油,並在有霉味的地方放塊香皂或裝滿曬乾的茶葉渣的紗布包,有助消除霉味。
在潮濕的春季及雷雨較多的夏季,對實木家具進行日常清潔時可用乾淨軟布蘸點家具專用清潔劑輕輕抹擦以去除污垢,這類清潔劑可在實木家具表面形成一層保護膜,一定程度上阻止水汽滲透入木家具的內部。而在秋冬等較乾燥的季節才用微濕軟布順著木的紋理輕輕擦拭,保持實木家具的含水量以防開裂。注意不要用乾布揩抹,以免擦花。找專業的工人去做,自己做的話不專業,反而會出錯。

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我們家的家具油漆有霉斑要怎麼處理?有人知道用什麼方法解決

我想要買一些高檔的家具,請問買的時候要注意甚麼呢?

1、要注意木材含水率的高低。
含水率高了,木材容易翹曲、變形。家具的含水率不得超過12%,一般消費者購買時,沒有測試儀器,可以採取手摸的方法,用手摸摸家具底面或裡面沒有上漆的地方,如果感覺發潮,那麼含水率起碼在50%以上,根本不能用。再一個辦法是可以往木材沒上漆處灑一點水,如果湮的慢或不湮,說明含水率高。挑選人造板有變形、邊脹、中間凹凸現象,說明板子吸水率太高。
2、注意家具所用的材料。
家具的表面用料,如桌、椅、櫃的腿子,要求用硬雜木,像水曲柳、柞木等,比較結實,能承重,而內部用料則可用其他材料。大衣櫃腿的厚度要求達到2.5cm,太厚就顯得笨拙,薄了容易彎曲變形。廚房、衛生間的櫃子不能用纖維板做,而應該用三合板。因為纖維板吸水力強,遇
水就會膨脹、損壞。餐廳的桌子則應耐水洗。發現木材有蟲眼、掉沫,說明烘乾有徹底,這樣的家具不能買,因蟲眼會越咬越大。檢查完表面,還要打開櫃門、抽屜門看裡面,內料有沒有腐朽,可以用手指甲掐一掐,掐進去了就說明內料腐朽了。開櫃門後用鼻子聞一聞,如果衝鼻、刺眼、流淚,說明膠合劑中甲醛含量太高,會對人體有害。

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我想要買一些高檔的家具,請問買的時候要注意甚麼呢?

我最近剛搬家買了新家具,有人知道要怎麼清理嗎?

茶水保洁法
油漆過的家具沾染了灰塵,可用紗布包裹略濕的茶葉渣抹擦,或用乾布沾冷茶水擦洗,便會使家具特別光潔明亮。但是用茶水擦拭家具之後,記得要用蘸有清水的微濕的抹布再將茶水擦乾淨。因為茶水通常會有茶漬,殘留在油漆表面會影響家具原來的色澤。
牛奶保洁法
如果牛奶過期了不能喝,也別扔掉,可以用它來保養家具。用一塊乾淨的抹布放到牛奶里浸一下,然後用此抹布擦桌子等木製家具,去除污垢效果很好。最後記得再用清水擦一遍,不然會有牛奶殘留有奶臭。這種方法適用於多種皮質、漆面、大理石、寶利板等家具。
啤酒保洁法
取1400毫升左右淡色啤酒煮沸,加入14克糖和28克蜂蠟,攪拌均勻使之充分混合。當混合液冷卻後,用軟布蘸取後擦拭木器,等污漬擦乾淨後再用清水把殘留物擦乾淨,最後用軟的干抹布擦乾。

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